Главная » Поддержка » Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Камнеобрабатывающие станки с ЧПУ Midecnc – Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему я должен выбрать Midecnc?

Midecnc - это надежный производитель, специализирующийся на автоматизированных CNC-станках для обработки камня, с более чем 13-летним опытом работы в отрасли. Мы предоставляем высокоэффективные, надежные машины, поддерживаемые постоянными клиентами по всему миру. Наши комплексные услуги включают консультации до продажи, техническое обучение и профессиональную поддержку после продажи, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от ваших инвестиций.

У вас есть фабрика?

Да, Midecnc управляет современным крупномасштабным производственным предприятием площадью более 9 500㎡. Наше производство полностью оснащено для НИОКР, производства и тестирования передовых CNC-станков для обработки камня. Клиенты со всего мира приглашаются посетить и осмотреть наш производственный процесс.

Какие способы оплаты вы принимаете?

  • T/T (Телеграфный перевод), L/C (Аккредитив), Alibaba Trade Assurance (Безопасные платежи через Alibaba Trade Assurance с гарантированной защитой покупателя). Другие способы оплаты могут быть обсуждены в зависимости от вашего местоположения и требований.

Какое обычно время доставки?

Время доставки обычно составляет от 7 до 30 дней, в зависимости от типа машины, количества заказа, индивидуальных требований и метода доставки. Мы подтвердим график доставки в соответствии с вашими конкретными требованиями.

Как вы отправляете машины?

Варианты доставки зависят от вашего местоположения и предпочтений. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж, чтобы определить наиболее подходящий способ транспортировки, включая морские, воздушные или железнодорожные перевозки. Мы гарантируем безопасную упаковку и надежную доставку по всему миру.

Каков срок гарантии?

Все станки Midecnc поставляются со стандартной гарантией, охватывающей основные механические и электрические компоненты. Для получения подробных условий и охвата гарантии свяжитесь с нашей командой продаж в зависимости от вашего региона и типа продукта.

Как выбрать подходящий станок с ЧПУ в соответствии с моими потребностями?

Оборудование Midecnc специально разработано для обработки мрамора, гранита, кварца, синего камня, песчаника и искусственного камня. Наша команда экспертов подберёт модель, наиболее подходящую под ваши задачи и материалы.

Каков ваш процесс контроля качества перед поставкой?

Наша строгая система контроля качества охватывает все этапы производства, включая:

  • Закупки: Мы напрямую сотрудничаем с международными поставщиками компонентов, чтобы обеспечить высокое качество деталей.

  • Дизайн: Профессиональные инженеры используют передовые промышленные расчеты и планирование системы для оптимальной работы машины.

  • Сборка: Все критические компоненты, включая головы, балки и кровати, собираются под строгим наблюдением.

  • Тестирование и инспекция: Каждая машина проходит более 160 тестов производительности для обеспечения безопасности, точности и стабильности. Все системы — от аварийных остановов до водяных баков — тщательно проверяются перед отправкой.

  • Упаковка: Машины очищаются, проверяются и упаковываются в индивидуальные деревянные ящики для безопасной транспортировки.

Как Midecnc обеспечивает качество продукции?

Мы внедрили комплексную систему управления качеством полного цикла на всех этапах производства — от проектирования до окончательной поставки. Каждый шаг, включая закупки, сборку и тестирование, тщательно контролируется для обеспечения стабильного качества. Наша цель — гарантировать, что каждая машина Midecnc работает эффективно и надежно в различных рабочих условиях.

Какую послепродажную поддержку предоставляет Midecnc?

Midecnc предоставляет круглосуточную онлайн- и офлайн-поддержку клиентов на нескольких языках. Наша послепродажная команда оказывает помощь в:

  • Установка и настройка

  • Удалённая диагностика и устранение неисправностей

  • Поставка запасных частей

  • Обучение программному обеспечению и эксплуатации

  • Обслуживание на месте (если необходимо)

Независимо от того, где вы находитесь и с какими трудностями сталкиваетесь, Midecnc стремится предоставлять постоянную поддержку для обеспечения оптимальной работы вашего оборудования.

GET IN TOUCH

Let's get in touch

Отправить сообщение

Our Contact

Email Address

sally@midecnc.com

Call Us

+8615594977687

Social Media

滚动至顶部