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Hindi Machines CNC pour pierre Midecnc – Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi devrais-je choisir Midecnc ?
Midecnc est un fabricant de confiance spécialisé dans les machines CNC automatisées pour la pierre, avec plus de 13 ans d'expérience dans l'industrie. Nous fournissons des machines performantes et fiables soutenues par des clients fidèles à travers le monde. Nos services complets incluent des consultations pré-vente, des formations techniques et un support après-vente professionnel pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Avez-vous une usine ?
Oui, Midecnc exploite une installation de production moderne et à grande échelle couvrant plus de 9 500㎡. Notre usine est entièrement équipée pour la recherche et le développement, la fabrication et les tests de machines CNC avancées pour le traitement de la pierre. Les clients du monde entier sont invités à visiter et inspecter notre processus de production.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
T/T (Virement télégraphique), L/C (Lettre de crédit), Alibaba Trade Assurance (Paiements sécurisés via Alibaba Trade Assurance, avec protection de l'acheteur garantie). D'autres options de paiement peuvent être discutées en fonction de votre emplacement et de vos besoins.
Quel est le délai de livraison habituel ?
Les délais de livraison varient généralement de 7 à 30 jours, en fonction du type de machine, de la quantité de commande, de la personnalisation et du mode de livraison. Nous confirmerons le planning de livraison en fonction de vos exigences spécifiques.
Comment expédiez-vous les machines ?
Les options d'expédition dépendent de votre emplacement et de vos préférences. Veuillez consulter notre équipe commerciale pour déterminer le mode de transport le plus adapté, y compris le fret maritime, aérien ou ferroviaire. Nous garantissons un emballage sécurisé et une livraison fiable dans le monde entier.
Quelle est la durée de la garantie ?
Toutes les machines Midecnc bénéficient d'une garantie standard couvrant les composants mécaniques et électriques essentiels. Pour connaître les conditions détaillées et la couverture, veuillez contacter notre équipe commerciale en fonction de votre région et du type de produit.
Comment puis-je choisir la machine CNC adaptée à mes besoins ?
Les machines Midecnc sont spécialement conçues pour le traitement de la pierre : marbre, granit, quartz, pierre bleue, grès et pierre artificielle. Notre équipe d’experts vous recommandera le modèle le plus adapté à vos besoins et matériaux.
Quel est votre processus de contrôle de la qualité avant la livraison ?
Notre système de contrôle de la qualité strict couvre chaque étape de la production, y compris :
Approvisionnement : Nous coopérons directement avec des fournisseurs de composants internationaux pour garantir des pièces de haute qualité.
Conception : Les ingénieurs professionnels utilisent des calculs industriels avancés et une planification systématique pour optimiser les performances des machines.
Assemblage : Tous les composants essentiels, y compris les têtes, les poutres et les lits, sont assemblés sous une surveillance stricte.
Tests et inspection : Chaque machine subit plus de 160 tests de performance pour garantir la sécurité, la précision et la stabilité. Tous les systèmes — des arrêts d'urgence aux réservoirs d'eau — sont soigneusement vérifiés avant l'expédition.
Emballage : Les machines sont nettoyées, inspectées et emballées dans des caisses en bois sur mesure pour un transport sécurisé.
Comment Midecnc garantit-elle la qualité des produits ?
Nous opérons un système de gestion de la qualité complet et cyclique à toutes les étapes de la production, de la conception à la livraison finale. Chaque étape, y compris l'approvisionnement, l'assemblage et les tests, est soigneusement surveillée pour garantir une qualité constante. Notre objectif est de garantir que chaque machine Midecnc fonctionne efficacement et de manière fiable dans divers environnements de travail.
Quels services après-vente Midecnc propose-t-elle ?
Midecnc propose une assistance client en ligne et hors ligne 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues. Notre équipe après-vente fournit de l'aide pour :
Installation et configuration
Dépannage à distance
Approvisionnement en pièces de rechange
Formation logicielle et opérationnelle
Service sur site (si nécessaire)
Peu importe où vous vous trouvez ou les défis que vous rencontrez, Midecnc s'engage à fournir un soutien continu pour garantir des performances optimales de votre équipement.
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